DM जसजीत कौर का अनोखा 'मास्टरस्ट्रोक': नगीना में अधिकारियों को 'नो व्हीकल डे' का फरमान, जनसुनवाई में ऑन-द-स्पॉट न्याय के कड़े निर्देश

​त्वरित न्याय: IGRS और जनसुनवाई पर DM का सख्त रुख

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  ​मौके पर जाकर हो समाधान: शासन की मंशानुरूप, शिकायतें सिर्फ ऑफिस में बैठकर फाइलों में बंद नहीं होनी चाहिए। अधिकारियों को स्वयं मौके पर जाकर, शिकायतकर्ता की मौजूदगी में समस्या का आकलन करना होगा।
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  ​निर्धारित समय सीमा (Time-bound Resolution): शिकायतों को टालने की प्रवृत्ति बर्दाश्त नहीं की जाएगी। हर शिकायत का निस्तारण एक तय समय सीमा के भीतर गुणवत्तापूर्वक (Quality Resolution) होना चाहिए।
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  ​शिकायत की पुनरावृत्ति रुके: समाधान ऐसा होना चाहिए कि फरियादी को उसी समस्या के लिए दोबारा तहसील या जिला मुख्यालय के चक्कर न काटने पड़ें। यह तभी संभव है जब पहली बार में ही निष्पक्ष और ठोस कार्रवाई की जाए।
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पर्यावरण संरक्षण की अनोखी पहल: हफ्ते में एक दिन 'नो व्हीकल डे'

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1. \r\n
   ​सप्ताह में एक दिन बिना गाड़ी के: सभी अधिकारी और कर्मचारी सप्ताह में कम से कम एक दिन 'नो व्हीकल डे' मनाएं। इस दिन वे अपने सरकारी या निजी पेट्रोल/डीजल वाहनों का प्रयोग न करें। इससे न केवल बहुमूल्य विदेशी मुद्रा की बचत होगी, बल्कि प्रदूषण के स्तर में भी कमी आएगी।
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2. \r\n
   ​बिजली और गैस की बचत: सिर्फ पेट्रोल-डीजल ही नहीं, बल्कि दफ्तरों और घरों में गैस तथा बिजली का भी सोच-समझकर उपयोग किया जाए। जब जरूरत न हो तो ऑफिस के एसी, पंखे और लाइटें बंद कर दी जाएं। एक अधिकारी का यह आचरण पूरे स्टाफ और आम जनता के लिए प्रेरणा का स्रोत बनता है।
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​फर्जी शिकायतों पर लगाम: 'गलत शिकायत कर समय न करें व्यर्थ'

​इस मुद्दे पर गंभीरता दिखाते हुए डीएम ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि:

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  ​यदि जांच में कोई शिकायत झूठी या गलत पाई जाती है, तो शिकायतकर्ता को फटकारने के बजाय उसे समझाया जाए।
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  ​उसे बताया जाए कि इस तरह की गलत शिकायतों से न केवल उसका खुद का समय खराब होता है, बल्कि उन अधिकारियों का भी समय व्यर्थ होता है जो किसी अन्य जरूरतमंद की असली समस्या सुलझा सकते थे। इस पारदर्शी और व्यावहारिक रवैये से भविष्य में पोर्टल पर आने वाली अनावश्यक शिकायतों में कमी आने की उम्मीद है।
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अंतिम व्यक्ति तक पहुंचे सरकारी योजनाओं का लाभ

​नगीना समाधान दिवस: एक नजर आंकड़ों और अधिकारियों की मौजूदगी पर

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  ​कुल दर्ज शिकायतें: इस दौरान विभिन्न विभागों से संबंधित कुल 28 शिकायतें दर्ज की गईं।
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  ​ऑन-द-स्पॉट निस्तारण: प्रशासन की तत्परता का उदाहरण देते हुए, इनमें से 3 शिकायतों का मौके पर ही सफल निस्तारण कर दिया गया। बाकी शिकायतों के लिए संबंधित विभागों को कड़ी हिदायत के साथ समय-सीमा सौंप दी गई।
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प्रमुख अधिकारियों की उपस्थिति:

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  ​एसडीएम (SDM) विजय शंकर मिश्रा
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  ​सीओ (CO) पुलिस राजेश कुमार
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  ​तहसीलदार अमरपाल सिंह
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  ​नायब तहसीलदार अजब सिंह
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  ​जिला खाद्य एवं आपूर्ति निरीक्षक राजेश कुमार
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  ​बेसिक शिक्षा अधिकारी (BSA) सचिन कसाना
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  ​विद्युत विभाग के एसडीओ (SDO) रामकेश
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  ​सर्किल के सभी थाना प्रभारी, अध्यक्ष और अन्य विभागों के अधिकारीगण।
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