रसोई गैस ग्राहकों के लिए बड़ा अलर्ट! LPG और PNG के नियमों में हुए व्यापक बदलाव, बुकिंग से लेकर सब्सिडी तक सब कुछ बदला

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1. गैस बुकिंग के समय में बड़ा बदलाव: अब कब बुक होगा दूसरा सिलेंडर?

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बिजनेस

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  शहरी क्षेत्रों के लिए (Urban Areas): शहरों में रहने वाले उपभोक्ता अब एक सिलेंडर की डिलीवरी के 25 दिन बाद ही दूसरा घरेलू गैस सिलेंडर बुक करा सकेंगे।
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  ग्रामीण क्षेत्रों के लिए (Rural Areas): गांवों में यह नियम और भी सख्त है। ग्रामीण इलाकों के उपभोक्ता अब 45 दिन के अंतराल के बाद ही दूसरी बुकिंग कर पाएंगे।
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2. सिलेंडर डिलीवरी का नया सिस्टम: OTP और DAC हुआ अनिवार्य

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घरेलू गैस (14.2 किलोग्राम) के लिए OTP वेरिफिकेशन

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कॉमर्शियल गैस (19 किलोग्राम) के लिए DAC सिस्टम

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3. उज्ज्वला योजना (Ujjwala Yojana) और सब्सिडी के नए नियम

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  सब्सिडी वाले सिलेंडरों की संख्या घटी: पहले उज्ज्वला योजना के लाभार्थियों को एक साल (वित्तीय वर्ष) में 9 सिलेंडरों पर ₹300 प्रति सिलेंडर की सब्सिडी मिलती थी। लेकिन नए नियमों के तहत जून 2026 से अब एक साल में सिर्फ 4 सिलेंडरों पर ही यह सब्सिडी दी जाएगी।
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  e-KYC के बिना नहीं मिलेगी सब्सिडी: अगर आप सब्सिडी का लाभ उठाना चाहते हैं, तो आपको 30 जून, 2026 तक अपना बायोमेट्रिक आधार वेरिफिकेशन (e-KYC) कराना अनिवार्य है। ऐसा न करने पर न सिर्फ सब्सिडी रोक दी जाएगी, बल्कि लंबे समय तक वेरिफिकेशन न होने पर कनेक्शन ब्लॉक भी किया जा सकता है।
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4. कैसे पूरी करें अपनी LPG e-KYC? (विस्तृत प्रक्रिया)

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पहला तरीका: मोबाइल ऐप के जरिए (घर बैठे)

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   अपने स्मार्टफोन में अपनी संबंधित गैस कंपनी (जैसे- IndianOil ONE, HP Pay, या Hello BPCL) का ऐप डाउनलोड करें।
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2. \r\n
   अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर का उपयोग करके ऐप में लॉगिन करें।
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3. \r\n
   होम स्क्रीन पर ‘e-KYC’ या ‘Link Aadhaar’ का विकल्प चुनें।
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4. \r\n
   अपना आधार कार्ड नंबर दर्ज करें और आधार से जुड़े मोबाइल नंबर पर आए OTP को डालकर वेरिफाई करें।
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5. \r\n
   इसके बाद फेस ऑथेंटिकेशन (Face Authentication) होगा।
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     नोट: फेस स्कैन करने के लिए आपके फोन में UIDAI का आधिकारिक 'Aadhaar FaceRD' ऐप पहले से इंस्टॉल होना चाहिए।
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6. \r\n
   चेहरा स्कैन होते ही आपकी e-KYC पूरी हो जाएगी और आपके नंबर पर कन्फर्मेशन SMS आ जाएगा।
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दूसरा तरीका: गैस एजेंसी जाकर (ऑफलाइन)

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5. PNG (पाइपलाइन नेचुरल गैस) उपभोक्ताओं के लिए कड़े निर्देश

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  LPG सिलेंडर लौटाने की अनिवार्यता: कई लोग PNG कनेक्शन होने के बावजूद बैकअप के तौर पर LPG सिलेंडर भी बुक कर रहे थे। अब नियम है कि जिन घरों में PNG कनेक्शन चालू हो गया है, उन्हें 30 दिन के अंदर अपना LPG सिलेंडर और रेगुलेटर एजेंसी में जमा करना होगा।
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  ट्रांसफर वाउचर की सुविधा: जब आप अपना LPG सिलेंडर जमा करेंगे, तो गैस एजेंसी आपको एक 'ट्रांसफर वाउचर' (Transfer Voucher) देगी। भविष्य में अगर आप किसी ऐसे शहर या इलाके में शिफ्ट होते हैं जहां PNG की लाइन नहीं है, तो आप इस वाउचर को दिखाकर तुरंत दोबारा LPG कनेक्शन प्राप्त कर सकते हैं।
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  बिल भुगतान में देरी पर एक्शन: अगर कोई ग्राहक लगातार 2 महीने तक अपने PNG बिल का भुगतान नहीं करता है, तो कंपनी बिना कोई पूर्व नोटिस दिए कनेक्शन काट सकती है। इसे दोबारा चालू कराने के लिए पेनल्टी और 'री-कनेक्शन फीस' देनी होगी।
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  फिजिकल चेकिंग और मेंटेनेंस: गैस कंपनियों की टीमें घर-घर जाकर गैस मीटर, पाइपलाइन और वॉल्व की चेकिंग कर रही हैं। अगर जांच में यह पाया गया कि ग्राहक की लापरवाही या छेड़छाड़ से पाइपलाइन में खराबी आई है, तो मरम्मत (Repairing) का पूरा खर्च ग्राहक को ही वहन करना होगा।
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6. प्रवासी मजदूरों और किराएदारों के लिए विशेष राहत

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  5 किलो वाला छोटू सिलेंडर: ऐसे प्रवासी मजदूरों के लिए नियम आसान किए गए हैं। अब वे केवल अपना आधार कार्ड (Aadhaar Card) दिखाकर किसी भी गैस एजेंसी या अधिकृत पेट्रोल पंप से 5 किलो वाला छोटा गैस सिलेंडर खरीद सकते हैं। इसके लिए किसी भी तरह के स्थायी पते के वेरिफिकेशन (Address Proof) की मांग नहीं की जाएगी।
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7. सुरक्षा, 50 लाख का बीमा और उपभोक्ता अधिकार

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  ₹50 लाख का एक्सीडेंटल बीमा: बहुत कम लोग जानते हैं कि अगर गैस सिलेंडर में लीकेज या ब्लास्ट के कारण घर में कोई दुर्घटना होती है, तो पीड़ित परिवार 50 लाख रुपए तक के दुर्घटना बीमा (Accidental Insurance) का हकदार होता है।
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  बीमा क्लेम की शर्त: यह क्लेम तभी पास होता है जब आपके घर में इस्तेमाल होने वाला गैस चूल्हा, रबर का पाइप और रेगुलेटर 'ISI' मार्क वाला हो। साथ ही, यह आवश्यक है कि आपका कनेक्शन और उपकरण गैस एजेंसी में विधिवत रजिस्टर्ड हों। इसलिए हमेशा एक्सपायरी डेट देखकर और ISI मार्क वाला पाइप ही खरीदें।
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पोर्टेबिलिटी और शिकायत निवारण

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  गैस एजेंसी बदलना हुआ आसान (LPG Portability): अगर आप अपनी मौजूदा गैस एजेंसी की सर्विस (जैसे डिलीवरी में देरी या खराब व्यवहार) से परेशान हैं, तो आप बिना किसी NOC के अपनी एजेंसी बदल सकते हैं। गैस कंपनी की वेबसाइट या ऐप पर जाकर अपने इलाके के अन्य डिस्ट्रीब्यूटर्स की रेटिंग देखें और अपनी पसंद की एजेंसी के लिए ऑनलाइन ट्रांसफर रिक्वेस्ट डाल दें।
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  हेल्पलाइन नंबर: अगर एजेंसी सिलेंडर देने में आनाकानी करे, तो आप राष्ट्रीय टोल-फ्री LPG हेल्पलाइन नंबर 1800-233-3555 पर तुरंत कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके अलावा Mylpg.in पोर्टल पर भी ऑनलाइन कंप्लेंट की जा सकती है।
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8. लगातार बढ़ती कीमतें: 3 महीने में ₹89 महंगा हुआ सिलेंडर

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  घरेलू गैस की बात करें तो 7 मार्च को इसकी कीमत में ₹60 का इजाफा हुआ था, जिसके बाद 6 जून को फिर से ₹29 बढ़ा दिए गए। यानी मात्र 3 महीने में घरेलू सिलेंडर ₹89 महंगा हो गया है।
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  कॉमर्शियल सिलेंडरों (होटल/रेस्टोरेंट वाले) पर तो महंगाई की और भी गहरी मार पड़ी है। मार्च में ₹114.50, अप्रैल में ₹195.50, मई में ₹100 और हाल ही में 1 जून को ₹42 की बढ़ोतरी के बाद कॉमर्शियल सिलेंडर की कीमत लगभग ₹3,113 के पार पहुंच गई है।
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