यूपी में बिजली उपभोक्ताओं की महा-जीत: स्मार्ट मीटर का 'प्रीपेड सिस्टम' खत्म, अब पोस्टपेड की तरह आएगा बिल; पुराने बकाए पर मिली 10 किस्तों की महा-राहत

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मैंने पहले भी कहा था ‘उपभोक्ता देवो भव:’
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\r\nनिर्णय लिया है कि सभी स्मार्ट मीटर अब पोस्ट पेड मीटर की तरह ही काम करेंगे।
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\r\nविद्युत उपभोक्ताओं को स्मार्ट /प्रीपेड मीटर से आ रही तकनीकी दिक्कत के मद्देनजर उन्हें बड़ी राहत देने का महत्वपूर्ण निर्णय आज लिया है।
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\r\nजिसके अनुसार अब:
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\r\n1. सभी… pic.twitter.com/6ig75Do8cK

\r\n— A K Sharma (@aksharmaBharat) May 4, 2026

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प्रीपेड सिस्टम की विदाई: अब बिल्कुल मोबाइल के पोस्टपेड बिल की तरह आएगा आपका बिजली बिल

बिलिंग साइकिल और भुगतान के नए नियम क्या हैं?

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  महीने भर की खपत का पूरा हिसाब: बिलिंग साइकिल (Billing Cycle) अब बिल्कुल पहले की तरह ही रहेगा। यानी हर महीने की 1 तारीख से लेकर महीने के आखिरी दिन (30 या 31 तारीख) तक उपभोक्ता जितनी बिजली खर्च करेगा, उसका एक मुश्त मासिक बिल तैयार किया जाएगा।
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  डिजिटल और फास्ट डिलीवरी: यह मासिक बिल अगले महीने के शुरुआती 10 दिनों (1 से 10 तारीख के बीच) के भीतर सीधे उपभोक्ता के रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर SMS और लोकप्रिय मैसेजिंग ऐप व्हाट्सएप (WhatsApp) के माध्यम से भेज दिया जाएगा। इससे पेपर बिल के खोने या देरी से पहुंचने की झंझट खत्म हो जाएगी।
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  भुगतान के लिए भरपूर समय: बिल प्राप्त होने की तिथि से उपभोक्ता को बिल जमा करने के लिए पूरे 15 दिन का अतिरिक्त समय (Grace Period) दिया जाएगा। यानी अब पैसे का इंतजाम करने के लिए उपभोक्ताओं के पास पर्याप्त समय होगा।
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  नंबर अपडेट कराने की विशेष अपील: ऊर्जा विभाग ने सभी उपभोक्ताओं से एक महत्वपूर्ण अपील की है कि जिन लोगों का मोबाइल नंबर बदल गया है, वे विभागीय पोर्टल (UPPCL website) या अपने नजदीकी विद्युत कार्यालय जाकर अपना नया नंबर तुरंत अपडेट करवा लें। सही नंबर होने पर ही उन्हें व्हाट्सएप पर बिल और अन्य जरूरी सूचनाएं समय से मिल सकेंगी।
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बकाएदारों के लिए किसी 'संजीवनी' से कम नहीं: 10 आसान किस्तों (EMI) में जमा करें अपना पुराना बिल

किस्त योजना (Installment Plan) के मुख्य बिंदु:

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  कट-ऑफ डेट (30 अप्रैल 2026): ऊर्जा मंत्री ने बताया कि 30 अप्रैल 2026 तक (यानी मई के नए बिल के जनरेट होने से पूर्व) उपभोक्ता के खाते में जो भी पुराना बिल बकाया है, उसे इस किस्त योजना में शामिल किया गया है।
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  10 किस्तों की शानदार सुविधा: उपभोक्ता अपने इस भारी-भरकम पुराने बकाए को एक साथ (Lump sum) जमा करने के दबाव से मुक्त हैं। वे इसे 10 आसान मासिक किस्तों (10 Installments) में जमा कर सकते हैं। यह निर्णय विशेष रूप से गरीब, किसान और मध्यम वर्गीय परिवारों के लिए एक बहुत बड़ी आर्थिक राहत है, जिन पर अचानक हजारों रुपये एक साथ जमा करने का भारी दबाव रहता था।
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सिक्योरिटी डिपॉजिट (Security Deposit) का नया गणित: अब नहीं पड़ेगा एकमुश्त बोझ

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  उपभोक्ताओं से यह सिक्योरिटी मनी एकमुश्त (एक साथ) बिल्कुल नहीं मांगी जाएगी।
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  इसके बजाय, यह राशि उपभोक्ताओं के आगामी नियमित बिजली बिलों में जोड़कर 4 आसान किस्तों में वापस ली जाएगी, ताकि उन पर किसी भी प्रकार का अचानक वित्तीय दबाव न पड़े और बिल का भुगतान सुचारू रूप से चलता रहे।
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बिल में गड़बड़ी की आशंका? मई और जून में लगेंगे 'मेगा शिकायत निवारण कैंप'

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  मेगा कैंप का आयोजन: ऊर्जा मंत्री ने सभी विभागीय अधिकारियों को सख्त निर्देश दिए हैं कि प्रदेश के सभी खंड (Division) और उपखंड (Sub-division) स्तर पर मई और जून माह में विशेष 'मेगा कैंप' (Mega Camps) आयोजित किए जाएं। इन कैंपों में स्मार्ट मीटर और बिलिंग से संबंधित हर प्रकार की शिकायत का मौके पर ही (On-the-spot) निस्तारण किया जाएगा। उपभोक्ताओं को अब कार्यालयों के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे।
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  व्हाट्सएप चैटबॉट (WhatsApp Chatbot) सुविधा: डिजिटल इंडिया को बढ़ावा देते हुए यूपीपीसीएल ने एक व्हाट्सएप चैटबॉट भी लॉन्च किया है। जिस उपभोक्ता को समय से बिल प्राप्त न हो, वह इस चैटबॉट पर अपना संयोजन संख्या (Account Number/K-Number) डालकर तुरंत अपना वर्तमान बिल, बकाया राशि और भुगतान की लिंक प्राप्त कर सकता है।
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  टोल-फ्री हेल्पलाइन 1912: उपभोक्ता घर बैठे किसी भी समय पावर कॉरपोरेशन के टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर 1912 पर कॉल करके या 1912 के आधिकारिक पोर्टल पर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इन शिकायतों की मॉनिटरिंग सीधे मुख्यालय स्तर से की जाएगी।
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नए और पुराने सिस्टम में क्या बदला? एक नज़र में समझिए पूरा गणित

ऊर्जा मंत्री की अधिकारियों को सख्त हिदायत: बिना कटौती मिले बिजली, फुंके ट्रांसफॉर्मर तुरंत बदलें

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  नो पावर कट (No Power Cut): प्रदेश के सभी ग्रामीण इलाकों, तहसीलों और शहरी क्षेत्रों में सरकार द्वारा निर्धारित रोस्टर (Schedule) के अनुसार बिना किसी अघोषित कटौती (Unscheduled Power Cuts) के निर्बाध बिजली आपूर्ति हर हाल में सुनिश्चित की जाए।
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  ओवरलोडिंग पर पैनी नजर: गर्मी में एसी और कूलर चलने से सिस्टम के ओवरलोड होने पर लगातार नजर रखी जाए, ताकि सब-स्टेशनों पर दबाव न पड़े और मोहल्लों के ट्रांसफॉर्मर खराब न हों।
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  तत्काल बदलें फुंके ट्रांसफॉर्मर: यदि किसी क्षेत्र में तकनीकी खराबी, आंधी-तूफान या ओवरलोडिंग के कारण ट्रांसफॉर्मर फुंक जाता है या खराब होता है, तो उसे सरकार द्वारा तय समय सीमा (शहरी और ग्रामीण मानकों के अनुसार) के भीतर तत्काल प्रभाव से बदला जाए। टोल-फ्री नंबर 1912 पर आने वाली शिकायतों को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जाए ताकि भीषण गर्मी में आम जनता, छात्रों और किसानों को किसी प्रकार की परेशानी का सामना न करना पड़े।
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