दुनिया भर के लाखों यूजर्स को आज (गुरुवार, 30 अक्टूबर 2025) सुबह Microsoft की प्रमुख क्लाउड सेवाओं को एक्सेस करने में भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। Microsoft Azure प्लेटफॉर्म में एक बड़े वैश्विक आउटेज (Global Outage) के कारण Microsoft 365 (पूर्व में Office 365), Xbox Live, और Azure Portal जैसी महत्वपूर्ण सेवाएं घंटों तक बाधित रहीं। यह व्यवधान Amazon Web Services (AWS) में एक बड़े आउटेज के ठीक एक सप्ताह बाद आया है। READ ALSO:- US Fed ने फिर स्थिर रखी ब्याज दरें! Repo Rate में कोई बदलाव नहीं, Dow Jones और Nasdaq पर क्या होगा असर?
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\r\nकरोड़ों यूजर्स प्रभावित
\r\nयह आउटेज भारतीय समयानुसार बुधवार शाम को शुरू हुआ और देर रात तक जारी रहा, जिससे लाखों कॉर्पोरेट, गेमिंग और व्यक्तिगत यूजर्स प्रभावित हुए।
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  • प्रभावित सेवाएं: Azure Portal (जहां यूजर्स क्लाउड रिसोर्सेज को मैनेज करते हैं), Microsoft 365 (Outlook, Teams), Xbox Live (गेमिंग), Minecraft, और Microsoft Copilot सहित एक दर्जन से अधिक Azure सेवाएँ प्रभावित हुईं।  
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  • शिकायतें: आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट Downdetector पर Azure और Microsoft 365 सेवाओं के ठप होने की हजारों रिपोर्टें दर्ज की गईं।  
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DNS फेलियर और कॉन्फ़िगरेशन में बदलाव
\r\nMicrosoft ने घटना की पुष्टि करते हुए बताया कि समस्या उनके क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर में एक इनएडवर्टेंट कॉन्फ़िगरेशन चेंज (Inadvertent Configuration Change) और DNS (डोमेन नेम सिस्टम) समस्याओं के कारण हुई।  
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  • मुख्य कारण: यह आउटेज Azure Front Door (AFD) सेवा में DNS फेलियर के कारण शुरू हुआ। AFD एक महत्वपूर्ण कंटेंट डिलीवरी और राउटिंग सेवा है जो ट्रैफिक को Microsoft के क्लाउड एनवायरनमेंट में रूट करती है।  
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  • DNS की भूमिका: DNS इंटरनेट की 'फोनबुक' की तरह है, जो वेबसाइट के नाम को उसके वास्तविक IP एड्रेस में बदलता है। AFD में खराबी आने से यह अनुवाद प्रक्रिया बाधित हुई, जिससे यूजर्स को टाइमआउट और त्रुटियाँ (Errors) मिलीं।  
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  • तत्काल कार्रवाई: Microsoft ने प्रभावित इन्फ्रास्ट्रक्चर से ट्रैफिक को हटाना शुरू कर दिया और सेवा को अंतिम ज्ञात सही कॉन्फ़िगरेशन (Last Known Good Configuration) पर वापस लाने के लिए एक रोलबैक प्रक्रिया शुरू की।  
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सेवाओं की बहाली और आगे की चुनौती
\r\nकई घंटों के प्रयासों के बाद, Microsoft ने गुरुवार सुबह (IST) घोषणा की कि सेवाओं में सुधार हुआ है और प्रभावित क्षेत्रों में स्थिति सामान्य हो रही है।  
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  • कंपनी का बयान: Microsoft ने पुष्टि की कि Azure कॉन्फ़िगरेशन में बदलाव से उत्पन्न हुई समस्या को अब कम कर दिया गया है। कंपनी ने प्रभावित ग्राहकों को सीधे Azure Service Health के माध्यम से विस्तृत रूट-कॉज एनालिसिस (RCA) जारी करने का वादा किया है।  
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  • व्यापार पर असर: आउटेज से अलास्का एयरलाइंस जैसी कंपनियों की चेक-इन सेवाओं और विभिन्न ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के संचालन में बाधा आई, जिसने आधुनिक डिजिटल जीवन की क्लाउड पर भारी निर्भरता को उजागर किया।
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क्लाउड पर निर्भरता
\r\nइस घटना ने एक बार फिर दिखाया है कि जब Microsoft Azure या AWS (Amazon Web Services) जैसी प्रमुख क्लाउड सेवाएँ विफल होती हैं, तो इसका प्रभाव वैश्विक होता है। Microsoft अब AFD सेवाओं पर अस्थायी रूप से ग्राहक कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तनों को रोक रहा है, ताकि पूरी जांच पूरी हो सके।  
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